Algemene voorwaarden
Opgesteld voor: Stichting Theater de Werkplaats (KvK 96601574), Jacob Cremerstraat 98, Arnhem
1. Definities
Organisatie: Stichting Theater de Werkplaats.
Bezoeker: ieder natuurlijk persoon die een kaart koopt of een voorstelling van de Organisatie bijwoont.
Voorstelling: elke door de Organisatie georganiseerde theaterproductie, try-out, repetitie-inkijk, workshop of vergelijkbare activiteit.
Locatie: de fysieke plek waar een Voorstelling plaatsvindt, met inbegrip van tijdelijke of niet-permanente speellocaties (zoals de SS-Turnhal Ellecom).
Overeenkomst: elke overeenkomst tussen de Organisatie en een Bezoeker, Opdrachtgever of Huurder waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte, kaartverkoop, verhuur en overeenkomst tussen Stichting Theater de Werkplaats en een wederpartij, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Kaartverkoop en toegang
Een overeenkomst komt tot stand op het moment van bevestigde bestelling en (indien van toepassing) ontvangst van betaling.
Toegangsbewijzen zijn, tenzij anders vermeld, niet persoonsgebonden en mogen worden doorverkocht of weggegeven, tenzij de Organisatie om veiligheids- of capaciteitsredenen anders bepaalt.
Een gekochte kaart kan niet worden geannuleerd of omgeruild; er is geen recht op restitutie van entreegelden wanneer de Bezoeker zelf niet kan of wil komen. Bij afgelasting van een Voorstelling geldt artikel 5.
4. Locatie- en weersomstandigheden (buitentheater / tijdelijke locaties)
Omdat Theater de Werkplaats regelmatig op tijdelijke of onoverdekte locaties speelt, gelden de volgende aanvullende bepalingen:
Voorstellingen gaan in principe altijd door, ook bij minder gunstig weer. Alleen wanneer de veiligheid van bezoekers, spelers of crew in gevaar komt, wordt een Voorstelling afgelast of verplaatst. Wanneer dat het geval is, hangt af van de Locatie: buiten gelden andere maatregelen en grenzen dan in een overdekte ruimte.
Bezoekers wordt geadviseerd rekening te houden met weersomstandigheden en passende kleding te dragen.
De Organisatie behoudt zich het recht voor om, afhankelijk van de Locatie, aanvullende huisregels te stellen.
5. Annulering en overmacht
Wordt een Voorstelling afgelast — door de Organisatie, door een derde (zoals de eigenaar van de Locatie) of wegens overmacht (extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, brand, ziekte van essentiële spelers/crew, onbeschikbaarheid van de Locatie) — dan wordt de Bezoeker zo spoedig mogelijk geïnformeerd en komt de Organisatie met een passende oplossing.
De Organisatie is niet gehouden tot vergoeding van overige kosten die de Bezoeker heeft gemaakt in verband met een geannuleerde Voorstelling.
Bij annulering door een Opdrachtgever of Huurder gelden de termijnen zoals vastgelegd in de specifieke overeenkomst.
6. Aansprakelijkheid
De Organisatie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als rechtstreeks gevolg van opzet of grove schuld, tot maximaal het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, of anders tot maximaal de waarde van de overeenkomst.
De Organisatie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.
Het bijwonen van een Voorstelling op een niet-permanente of buitenlocatie geschiedt op eigen risico van de Bezoeker, onverminderd de zorgplicht van de Organisatie.
7. Beeld- en geluidsopnames
Het maken van foto’s zonder flits en filmopnamen tijdens voorstellingen is toegestaan, mits uitsluitend voor persoonlijk gebruik:
Bezoekers mogen foto’s en filmopnames maken voor eigen gebruik, mits dit spelers of andere bezoekers niet hindert; flitsfotografie is niet toegestaan.
De Organisatie kan zelf beeld- en geluidsopnames maken voor promotie en verantwoording aan subsidiënten. Bezoekers die bezwaar hebben, kunnen dit vooraf melden.
8. Verhuur en coproducties
Voor verhuur van de Locatie, techniek of coproducties gelden aanvullende afspraken die per overeenkomst schriftelijk worden vastgelegd: gebruiksperiode, technische specificaties, aansprakelijkheid voor materiaal en annuleringsvoorwaarden.
9. Workshops en educatie
Aanmelding is bindend na bevestiging; annulering door de deelnemer kort voor aanvang kan kosten met zich meebrengen; de Organisatie kan een activiteit bij onvoldoende aanmeldingen annuleren.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; anders is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de Organisatie bevoegd.
11. Gebruik van de website
De informatie op de website van Theater de Werkplaats is met zorg samengesteld en bedoeld als algemene informatie. Er kunnen onjuistheden in staan; beslissingen op basis van deze informatie zijn voor eigen rekening en risico van de gebruiker.
De website kan verwijzen naar websites van derden. De Organisatie is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het gebruik of de beschikbaarheid van die websites.
Teksten, foto’s, logo’s en ander materiaal op de website zijn eigendom van de Organisatie, of met toestemming van de rechthebbende gebruikt. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan dit te kopiëren, door te sturen of openbaar te maken. Afdrukken of downloaden voor persoonlijk gebruik mag wel.
Berichten die per e-mail naar de Organisatie worden gestuurd zijn niet altijd veilig en worden niet altijd tijdig ontvangen. De Organisatie is niet aansprakelijk voor de gevolgen van niet of te laat ontvangen berichten.
Privacyverklaring
1. Wie is verantwoordelijk
Stichting Theater de Werkplaats, Jacob Cremerstraat 98, Arnhem (KvK 96601574) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via kaartverkoop, nieuwsbrief en publieksonderzoek.
2. Welke gegevens en waarom
Kaartverkoop: naam, e-mailadres, en (bij het culturele doelgroepenmodel, zie artikel 4) postcode en huisnummer — voor het verwerken van de bestelling, toegang tot de Voorstelling, en communicatie over eventuele wijzigingen of annuleringen.
Nieuwsbrief: e-mailadres, uitsluitend na expliciete aanmelding, voor informatie over aankomende voorstellingen.
Publieksonderzoek: postcode en huisnummer, geanonimiseerd verwerkt via het Culturele Doelgroepenmodel (zie artikel 4).
3. Grondslag en bewaartermijn
Verwerking voor kaartverkoop: uitvoering van de overeenkomst.
Verwerking voor nieuwsbrief: toestemming, in te trekken op elk moment.
Verwerking voor publieksonderzoek: gerechtvaardigd belang (inzicht in publiekssamenstelling t.b.v. programmering en verantwoording aan subsidiënten).
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld; kaartverkoopgegevens in elk geval niet langer dan wettelijk vereist voor de financiële administratie.
4. Culturele Doelgroepenmodel
Het Culturele Doelgroepenmodel segmenteert bezoekers via postcode en huisnummer in één van 11 culturele hoofdgroepen, waarmee een culturele instelling inzicht krijgt in het soort bezoekers van haar instelling of van specifieke voorstellingen.
Voor deze analyse zijn postcode en huisnummer nodig; met alleen postcode kan ook een analyse worden gemaakt, maar die is minder nauwkeurig.
Bezoekers worden hierover geïnformeerd bij aankoop van een kaart, met de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen deze verwerking.
5. Delen met derden
Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve: verwerkers die noodzakelijk zijn voor de bedrijfsvoering (bijv. een ticketingsysteem, e-mailmarketingtool), en voor zover vereist door wet- of regelgeving. Met elke verwerker wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten.
6. Rechten van betrokkenen
Bezoekers hebben recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van hun gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. Verzoeken hierover kunnen worden gericht aan info@theaterdewerkplaats.nl.
7. Beveiliging
De Organisatie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
Stichting Theater de Werkplaats
KvK: 96601574
Algemene voorwaarden & Privacy